水滴籌“邊籌邊取”服務普及率達100% 大病籌款平臺成社會救助體系重要補充

長江商報消息 ●長江商報公益記者 江楚雅

2月，水滴公司聯合山東濱州醫學院煙臺附屬醫院啟動兒童大病救助計劃，在醫院設立山東首個“水滴鯨魚寶貝計劃救助站”，并建成“水滴公益空間”。該計劃旨在降低兒童大病家庭疾病風險、減輕醫療支出負擔、降低貧困脆弱性、提高風險應對能力，為兒童的健康提供更好服務支撐。

“涓涓水滴，匯成汪洋大海�！币运�滴籌為代表的大病求助平臺迅速得到人們的認可，成為我國健康保障行業的有益補充。

不過，由于籌款周期較長，到賬遲緩，用戶一旦申請提現，求助項目將自動終止。對很多急需治療費用的患者家庭來說，是等待籌更多錢，還是盡快提現用于治療，成了兩難選擇。

2020年8月，水滴籌在業內率先推出“邊籌邊取”服務，用戶可在籌款期內根據需求多次申請提現，不限次數。據悉，經過五個月的運行，水滴籌“邊籌邊取”服務的普及率已經達到100%。邊籌邊取+實時打款，到賬時間提效6倍。

“邊籌邊取”普及率達100%

去年中旬，一位母親為身患骨肉瘤的兒子在水滴籌發起籌款，在5天內籌得近21萬元，平臺打款時卻顯示失敗。原來，用戶在后臺登記的是銀行二類賬戶，每天只能打款1萬元。這樣一來，21萬元的治療費需要21天才能全部提現成功。

無奈之下，急著交錢的患者媽媽聯系到平臺請求幫助，平臺嘗試了各種方法，發現每40分鐘可以進行一次手動打款，最終，負責打款的工作人員設了18個鬧鐘，在一天半內全部打款成功。

時間就是生命，跟這位患者媽媽在籌款平臺上遇到類似問題的不在少數，他們在自己和家人突然不幸罹患大病，巨額的醫藥費讓一個個原本幸福的家庭傾家蕩產、支離破碎，除了向身邊親戚、朋友及社會發起求助，近年來新興的網絡大病籌款平臺逐漸成為有效的健康保障補助。

據悉，用戶通過水滴籌發起求助項目，除了在發起前如實填寫相關信息，籌款過程中接受社交網絡驗證監督，申請提現也需要經過平臺審核流程。

通過這種方式，不少求助用戶確實快速籌集到了后續醫療費用，但相伴而來的問題是，大部分籌款用戶一旦申請提現，就自動終止了求助項目。于是，很多籌款用戶為了快速提現以應對緊急治療費用需求，只好放棄了長達一個月的籌款周期，導致整體籌款效果并不滿意。

基于上述場景，水滴籌率先推出了“邊籌邊取”服務，借助智能分析、醫療大數據及全流程風控系統，引領行業更好地服務用戶。依托水滴籌“邊籌邊取”服務，用戶可在籌款期內根據治療需求多次申請提現，不限次數。超過50%的籌款用戶，75秒內即可完成提現，平臺成功打款，最快只用3秒。

配合“邊籌邊取”功能，同步推出“動態公示”機制和“實時打款”功能�！皠討B公示”機制是說，每一筆愛心款項捐贈完畢后，自動即刻進入公示期，24小時后這筆愛心款便可由求助人申請“快速提現”。

據悉，2020年8月，水滴籌在業內率先推出“邊籌邊取”服務，用戶可在籌款期內根據需求多次申請提現，不限次數。據悉，經過五個月的運行，水滴籌“邊籌邊取”服務的普及率已經達到100%。

“水滴公益空間”助力多種大病幫扶

長期以來，兒童健康和相關醫療衛生服務都是社會各界關注的熱點民生問題。2020年，國家衛生健康委辦公廳印發了《關于進一步做好兒童重大疾病救治管理工作的通知》(國衛辦醫函〔2020〕22 號），明確指出兒童大病救助工作存在治療周期長、醫療費用高、報銷比例低、家庭負擔重等問題，同時應加強培訓科普，提高早診早治率。

作為民政部指定的慈善組織互聯網募捐信息平臺，水滴公益在相關部門支持和指導下，為兒童大病救助籌措資金提供支持，并通過平臺優質流量加強科普宣傳，助力解決影響兒童重大疾病救助的突出問題。

“鯨魚寶貝計劃”是水滴公益旗下首個為0-18歲大病患兒提供支持的公益計劃，自2019年1月啟動以來，水滴公益聯合國內多家公益組織和主流媒體，為社會上遇到大病、意外傷害等困難的患兒家庭提供公益幫扶，目前已籌集救助資金超過一億元。

近年來，積極響應政策號召，水滴籌探索大病幫扶新模式。水滴大病研究院于去年9月聯合北京師范大學中國公益研究院正式成立了“中國大病救助促進中心”，并開創了中國大病救助"3+1"新模式，未來將全方位深入醫院場景，為大病患者提供更多元化的醫療支持服務。針對特需大病患者人群，水滴籌將攜手水滴公益，發揮“社交籌款+公益籌款”這一行業獨有優勢，雙核助力大病患者開展網絡籌款。

以水滴籌為代表的大病籌款平臺已成為社會救助體系的重要補充。據不完全統計，目前已有逾500萬大病家庭通過個人大病求助互聯網服務平臺發布了求助信息，獲得了超過20億人次愛心人士的響應。截至2020年9月底，水滴籌已成功為經濟困難的大病患者免費籌得超過330億元的醫療救助款，近3.3億愛心人士支持了平臺的救助項目，共計產生超10億人次的愛心贈與行為。

責編：ZB